...
تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

هل سبق وتتبعت مبيعاتك علي الماسنجر ؟ تتبع مبيعاتك على الماسنجر فالماسنجر هو تطبيق مراسلة شائع يمكن استخدامه للتواصل الشخصي والتجاري، ومع وجود أكثر من 1.3 مليار مستخدم له حول العالم ، فيصبح منصة مثالية للشركات للتواصل مع عملائها وبيع منتجاتهم ، وفي مقالة كيفية تتبع مبيعاتك على الماسنجر وتحسين نتائج الإعلانات سنناقش بعض انصائح اللازمة لذلك .

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

ما هو تتبع مبيعاتك على الماسنجر

تتبع المبيعات على الماسنجر يشير إلى عملية مراقبة وتحليل الأداء التسويقي والمبيعاتي الخاص بك على منصات المراسلة مثل Facebook Messenger أو WhatsApp. هذا يهدف إلى فهم كيف يتفاعل العملاء مع منتجاتك أو خدماتك عبر تلك الوسائط، وكيف يمكن تحسين تلك التفاعلات لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

 استراتيجيات تتبع المبيعات على الماسنجر

تتبع المبيعات على الماسنجر يتضمن عدة جوانب واستراتيجيات:

  1. معدل الاستجابة (Response Rate): يقيس هذا المؤشر كمية الردود التي يتلقاها حساب المبيعات على الماسنجر مقارنة بعدد الرسائل الواردة. ارتفاع معدل الاستجابة يعكس تفاعلًا فعّالًا مع العملاء وقد يؤدي إلى زيادة في المبيعات.
  2. تحليل محتوى المحادثات (Conversation Analysis): يشمل تحليل محتوى المحادثات دراسة نوعية الأسئلة والاستفسارات التي يقدمها العملاء. يمكن أن يساعد هذا التحليل في تحديد احتياجات العملاء وتوجيه الجهود نحو تحسين الخدمة أو توفير المعلومات الأكثر أهمية.
  3. رصد الروابط والرموز التتبع (Tracking Links and Codes): يمكنك إدراج روابط تتبع أو رموز في رسائل الماسنجر لقياس فعالية حملات التسويق والإعلان. تلك الروابط والرموز تمكنك من تحديد مصدر الزيارة والتفاعل مع المحتوى.
  4. استخدام أدوات تحليل البيانات: تتيح أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics أو أدوات تحليل Facebook Insights فهم أداء حملاتك على الماسنجر. يمكنك قياس عدد الزيارات، معدل التحويل، وغيرها من المؤشرات الرئيسية للأداء.
  5. تقييم التحليلات الديموغرافية والسلوكية: فهم الديموغرافيات والسلوكيات للعملاء الذين يتفاعلون معك على الماسنجر يمكن أن يساعد في تحديد المستهدفين بشكل أفضل وتحسين استراتيجيات التسويق.

باستخدام هذه الأدوات والاستراتيجيات، يمكنك تحسين جودة التفاعل مع العملاء على الماسنجر، وبالتالي تعزيز فرص المبيعات وبناء علاقات أقوى مع جمهورك المستهدف.

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

كيفية تتبع مبيعاتك على الماسنجر  وتحسين نتائج الإعلانات

إليك بعض النصائح لكى تتبع مبيعاتك على الماسنجر وتحسين نتائح إعلانك

1- قم بإعداد Facebook Pixel

الخطوة الأولى في تتبع مبيعاتك هي إعداد Facebook Pixel ، وهو جزء صغير من التعليمات البرمجية التي تضعها على موقع الويب الخاص بك لتتبع سلوك المستخدم، و يسمح لك بقياس فعالية إعلاناتك ، وتحسين الاستهداف ، وتتبع التحويلات، ولإعداد Facebook Pixel ، انتقل إلى Facebook Ads Manager واتبع التعليمات.

2- إنشاء إعلان ماسنجر

بمجرد إعداد Facebook Pixel ، يمكنك إنشاء إعلان Messenger، و تعد إعلانات Messenger طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة التحويلات، و لإنشاء إعلان Messenger ، انتقل إلى مدير الإعلانات وحدد “الرسائل” كهدف لك.

3- استخدم الرسائل الآلية

عندما ينقر شخص ما على إعلان Messenger الخاص بك ، فسيتم توجيهه إلى محادثة مع عملك، و لتحسين نتائج إعلانك  استخدم الرسائل الآلية لتوجيه المحادثة وتشجيع المبيعات، فيمكنك إعداد الرسائل الآلية في Facebook Pages Manager.

4- تتبع نتائجك

لتتبع مبيعاتك على Messenger ، استخدم Facebook Ads Manager لعرض أداء إعلانك،  انظر إلى عدد النقرات والتحويلات والأرباح الناتجة عن إعلانات Messenger الخاصة بك، واستخدم هذه المعلومات لضبط استهداف الإعلانات والرسائل لتحسين نتائجك .

5- اختبار وتحسين

أخيرًا ، من المهم اختبار إعلاناته الخاصة بك وتحسينها لتحسين فعاليتها،  جرّب أشكال إعلانات ورسائل واستهداف مختلفة لمعرفة ما يناسب عملك بشكل أفضل، واستخدم البيانات من أداء إعلانك لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين نتائجك بمرور الوقت.

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

تعلم تتبع مبيعاتك على الماسنجر

ما هي أهمية التسويق عبر Facebook Messenger؟

تتبع مبيعاتك على الماسنجر فتسويق المنتجات أو الخدمات عبر Facebook Messenger يحمل العديد من الفوائد والأهميات، حيث يُعتبر هذا النهج جزءًا مهمًا من استراتيجيات التسويق الرقمي. فيما يلي بعض الأهميات التي يمكن أن تقدمها التسويق عبر Facebook Messenger:

  • تفاعل مباشر مع العملاء

يتيح Messenger تفاعلًا فعّالًا ومباشرًا مع العملاء، حيث يمكن للشركات الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم بشكل فوري ويُمكن استخدام المحادثات لبناء علاقات قوية وثقة مع العملاء عبر التفاعل الشخصي.

  • تحسين خدمة العملاء

يُمكن استخدام Messenger كوسيلة لتقديم دعم فوري وحل المشكلات، مما يحسن تجربة العملاء ويزيد من رضاهم ويوفر Messenger واجهة لتقديم إجابات سريعة وتوضيحات فورية، مما يقلل من فترات الانتظار ويعزز راحة العملاء.

  • إمكانية توجيه حملات تسويقية مستهدفة

يُمكن استخدام إعلانات Messenger لتوجيه حملات دعائية مستهدفة لفئات معينة من العملاء باستخدام الديموغرافيا والاهتمامات ويمكن أيضًا إرسال رسائل مباشرة للعملاء الذين قاموا بالتفاعل مع صفحة الفيسبوك الخاصة بالشركة.

  • تعزيز التفاعل والمشاركة

يُمكن استخدام الرسائل الفعّالة والمشوّقة لتعزيز التفاعل مع المحتوى وزيادة مشاركة العملاء وتوفر إمكانيات مثل الاستطلاعات والمسابقات في Messenger وسيلة فعّالة لجذب انتباه العملاء.

  • تقديم خدمات البيع والشراء

يُمكن للشركات توفير خدمات الشراء والبيع عبر Messenger، مما يجعل عملية الشراء أكثر سهولة وسلاسة. وتقديم منتجات أو خدمات من خلال المحادثات يمكن أن يحفز العملاء على اتخاذ القرار بشكل أسرع.

  • قياس أداء الحملات بشكل دقيق

يوفر Messenger إمكانيات تتبع وتحليل تفاعل العملاء مع الحملات والإعلانات، مما يساعد على تحديد فعالية الحملات التسويقية وتحسينها.

  • تفعيل التسويق الشخصي

يُمكن استخدام الماسنجر لتقديم عروض خاصة ومخصصة لفئات محددة من العملاء، مما يزيد من فعالية التسويق الشخصي.

الخلاصة

يمكن أن يساعدك تتبع المبيعات  في تحسين نتائج إعلانك وتحقيق المزيد من الإيرادات لعملك، و من خلال إعداد Facebook Pixel وإنشاء إعلانات Messenger واستخدام الرسائل الآلية وتتبع نتائجك واختبار إعلاناتك وتحسينها ، يمكنك زيادة عائد الاستثمار وتحقيق أهداف عملك.

 

استراتيجيات تسويقية هندسية  بشكل مجاني عبر الأيميل

البقاء على اتصال مع أحدث الاتجاهات في التسويق للخدمات الهندسية !

We don’t spam! Read more in our privacy policy