ايه هو الفرق بين صفحات الهبوط والـ Sales Funnels ؟ كتير ما بنسمع مصطلح Sales Funnels او Marketing Funnels ونبقي مش عارفين بينها وبينهم وبين صفحات الهبوط اللي اتعرفنا عليها في مقالات سابقة. ففي المقالة دي هنستعرض معاكم الفرق بين صفحات الهبوط والـ Sales Funnels بشكل يساعدك علي استيعاب الفرق بينهم
الـ Sales Funnels او Marketing Funnels هي عبارة عن مجموعة المراحل اللي بيمر بيها العميل علشان يحقق هدف الكامبين سواء كان جمع بيانات عملاء محتملين او اتمام عملية شراء او غيره واساس نجاح عملية الماركتينج فانل هو عقليتك وفهمك لمراحل اللي هيمر بيها العميل بداية من مرور العميل بمرحلة الوعي بالمنتج او الخدمة نهائية باتمام هدف الحملة.
نيجي بقي للسؤال المهم :-
ايه الفرق بين صفحات الهبوط والـ Sales Funnels ؟
الفرق بينهم ان الماركتينج فانل او السيلز فانل هي عقلية او اسلوب تفكير علشان يوصلك لتحقيق اهداف الحملة اما الصفحات الهبوط هي الادوات وصفحات الويب اللي ممكن تستخدمها في تحقيق هدف الحملة.
هل يمكن عمل Marketing Funnels بدون الحاجة لصفحات الهبوط ؟
نعم يمكن عمل Marketing Funnels بدون الحاجة لانشاء صفحات الهبوط وهندي مثال علي كده :-
١- اننا ممكن نبني الكامبين بتاعتنا كلها داخل الفيسبوك مثلا من خلال البدء في الاول بفيديو وعي عن الخدمة اللي بنقدمها ويليه مجموعة اعلانات عن صور وتفاصيل اكتر عن الخدمة واراء عملائنا ثم الانتهاء باعلان ليد جينريشن او رسائل لتسجيل ارقام العملاء والتواصل معهم.
٢- نقوم بعمل كامبين عن ايفينت معين او مؤتمر هيتم عقده في موعد معين هنقوم بالانشاء الايفنت علي الفيسبوك والترويج له والترويج بعده منشورات اخري عن الاهداف المؤتمر ثم ان المهتم هيقوم بالحضور للمؤتمر
وغيره الكثير من الامثلة عن الحملات الاعلانية اللي بتقوم بيها المطاعم والمولات وغيرها اللي مش من الضروري فيها انشاء صفحات هبوط.
اجابة السؤال ده اختلف فيه الكثير من فقهاء التسويق منهم اللي بيشوف انها ضرورية جداً لكل حملة اعلانية لاسباب كتير منها انها بتفلتر العميل المهتم وبتعلي من كوالتي العميل ومنهم اللي بيشوفها من ضرورية واستخدامها ممكن يفيده بس بلاش نكلف عميلك زياده ( تكلفة انشاء وتشغيل ) لكننا من مدرسة ان شوف طبيعة العميل المستهدف هل وعيه يتناسب مع انه يدخل صفحة هبوط ويقرأ ويسجل بياناته او يشتري ولا صعب شويه لان الهدف الاساسي من الحملة هو تحقيق الهدف فانت بتشوف اللي هيسهل عليك تحقيق الهدف .. لو صفحات الهبوط هتكون مناسبة ابدأ في انشائها لكن لو مش هتكون مؤثره عليك يبقي بلاش منها المهم الهدف الاساسي يتحقق.
الخاتمة
ولحد هنا نكون جاوبنا باختصار كبير عن الفرق بين صفحات الهبوط والـ Sales Funnels ودلوقتي بقي عندك العقلية اللي تقدر من خلالها تفرق بين صفحات الهبوط والـ Sales Funnels وبين امتي اقرر انشاء صفحات هبوط وامتي لأ
في الماضي كان انشاء صفحات الهبوط امر ليس منتشر بقدر الحالي وكانت المواقع هدفها الاساسي هو تعريف العميل بالشركة واهدافها وقيمها ونشر بعض الصور في قسم الجاليري وفورم للتواصل وعنوان الشركة وبس كده. لكن مع الانتشار الواسع لاستخدام الانترنت ظهرت استخدامات متنوعة للموقع مثل بيع المنتجات والترويج للخدمات فكان من الضروري انشاء صفحات مخصصة للبيع او لعرض المنتج بكامل التفاصيل اللي هيحتاجها العميل قبل ما يقرر انه يتواصل مع الشركة وهنا بدأت كل شركة تركز في انشاء صفحاتها بشكل قوي بحيث يجذب العميل وتستحوذ علي اكثر اهتمام منه واختيار الاداه المناسبة من ادوات صناعة صفحات الهبوط وفي المقاله دي هنشرح مع بعض ماهي صفحة الهبوط واستخدامتها وايه الفرق بينها وبين باقي صفحات الموقع
ماهي صفحات الهبوط؟
صفحات الهبوط او الـ landing pages هي صفحات ويب تم تصميمها بشكل مخصص لحملة اعلانية لتعريف عميلك المستهدف بخدمتك او منتجك ويجب أن يتم انشاءها بشكل صحيح واختيار الادوات سهلة في الانشاء والتعديل وتجنب اخطاء في صفحات الهبوط من خلال جمع وتوضيح كافة التفاصيل اللي تخص منتجك من حيث الاسعار وشروط الاستبدال والاسترجاع , سعر الشحن, تفاصيل المنتج المادية مثل الالوان والحجم وغيره .
الملخص المفيد في صفحات الهبوط – landing pages
وزي ماهو واضح في الصوره هنا ان بينتقل العميل المستهدف من فيسبوك او جوجل او الايميل او غيره للصفحة المتسهدفة اللي بيكون فيها كل التفاصيل اللي محتاجها العميل علشان يقرر يشتري.
ماهي استخدامات صفحات الهبوط؟
صفحة الهبوط هي صفحة ويب تسمح لك بجذب انتباه الزائر وإقناعه باتخاذ إجراء معين واستخدامات الصفحات المقصودة واسعة ، لكن لديهم هدفًا واحدًا مشتركًا: تحويل الزائرين إلى عملاء متوقعين أو عملاء ومفتاح صفحة الهبوط الناجحة هو الحفاظ على التصميم والنسخ بسيطًا والتركيز على الحث على اتخاذ إجراء و من الضرورى تجنب اخطاء في صفحات الهبوط مثل الكثير من النصوص أو الكثير من عوامل التشتيت التى لن تؤدي إلا إلى إرباك الزائرين وزيادة معدل الارتداد.
و زي مافهمنا ان الهدف الرئيسي في انشاء صفحة الهبوط هو تحويل العميل من زائر لمشتري لكن خلينا نذكر ابرز ٦ استخدامات للصفحات الهبوط اللي هتساعدك تنمو بالبيزنس بتاعك :-
الملخص المفيد في صفحات الهبوط – Landing Pages
١- تعريف العملاء المستهدفين بمنتج جديد علي وشك الاطلاق.
٢- عمل استطلاعات رأي.
٣-عمل صفحة هبوط للترويج لكتاب مجاني.
٤- عمل صفحة لكبونات الخصم.
٥- عمل صفحة للترويج لايفينت.
٦-عمل صفحة للاشتراك في نشرة البريد الإلكتروني.
لعل الفرق الابرز هو سبب الانشاء الصفحة نفسه بمعني ان السبب من وراء انشاء صفحة الهبوط هو بيع المنتج او الخدمة او استطلاع رأي او غيره من اسباب انشاء الصفحة بعكس باقي صفحات الموقع اللي ممكن تختلف اسباب انشاءها مابين اضافة قيمة للعميل او تعريفه باحدث اخبار الشركة مثل صفحات البلوج او تعريفه بخدمات الشركة وقيمها والرسالة التي تقوم عليها الشركة مثل ما يكون في صفحة ” عن الشركة ” فأختيارك للهدف الاساسي من انشاء صفحة الموقع هو ما يجعلها تقوم بعمل صفحة الهبوط او صفحة اخري فالاختلاف ليس من حيث التصميم بقدر ماهو اختلاف حول ماهي الصفحة وماتقدمه للعميل.
لاغني عن استخدام وانشاء صفحة الهبوط لعملك ويوجد ادوات كتيره بتساعدك في تصميم الصفحات وفي منها اللى يمكنك الاستفادة منها بشكل مجاني وهناك ادوات مدفوعة ايضا وتقدر تتواصل مع مبرمج يقوم بتصميمها ليك.. كل التفاصيل دي هنشرحها في المقاله الجاية ادوات صناعة صفحات الهبوط وهنسرد فيها بالتفاصيل طريقة التصميم والانشاء والادوات سهلة في الانشاء والتعديل بالامثلة وقبل اي شئ علي ورقه وقلم ابدأ في التخطيط وتحديد هدفك منها علشان مهمتك تكلل بالنجاح والتوفيق زى ما عملنا انهاردة فى مقالتنا الملخص المفيد في صفحات الهبوط – Landing Pages .
في النهاية تواصل معنا لو عندك اي اسئلة او حابب ندير ليك حملاتك الاعلانية سجل في الفورم دي ? وهيتم التواصل معك
11 خطأ في الـ Landing Pages هتزود خسارتك لعملاء محتملين
1) ? عدم وجود علامة تجارية واضحة ?
في الغالب ، هتعتقد ان الناس بتبدأ بالعنوان لكن خليني اقولك ان اول حاجة العميل بيلاحظها هي الوان الموقع مش العنوان فعلشان كدة لازم تدي اهتمام كبير جدا جدا لالوان الهوية البصرية الخاصة بالبراند وكل ماتكون الالوان ابسط واهدى كل ما كانت افضل ومريحة لليوزر
2) ? عدم وجود عنوان جاذب او مغري ?
بعدما عميلك المحتمل يشوف الالوان بيبدأ بالقراءة فعدم وجود عنوان او كوبي جاذب هيقلل كتير من نسبة انه يستمر او يكمل في الصفحة فلو هنوضح بمثال بسيط على العنوان الجاذب
“مش ضروري تكتب كلام Creative أوي او تصميم ملوش حل على قد ماهيعود على البيزنس بتاعك بالنفع” من صفحة creative services
العنوان ده ساعدنا على اننا نوصل للعميل هدف الصفحة وايه اللي هو متوقعه مننا ( هنقدم محتوي وتصميمات تعود علي البيزنس بالنفع ).
3) ? عدم وجود عنوان فرعي تحولي ?
العنوان الفرعي مفيد .. مفيد جدا كمان خليني اقولك ان درجة تأثيرة على الاقناع كبيره جدا وخلينا نشوف بمثال:-
“اولى خطوات انشاء براند ناجح .. التصميم السليم للهوية البصرية” من صفحة creative services
دلوقتي كان تركيزنا في العنوان الفرعي هنا اننا نبعت اشارة للعميل انه يبدأ البراند بتاعة بتصميم هوية بصرية سليمة تساعد العملاء المستهدفين في فهم نشاطه والتواصل معاه بشكل كويس
5) ? تنوع الـ CTA في الصفحة الواحدة ?
الاجراء الاساسي اللي المفروض العميل ياخده مش لازم تقولة باكثر من طريقة ده مش هيساعده انه يفهمه على قد ما هيشتته وعقل عميلك لو ارتبك هيبقي صعب عليه انه ياخد القرار فحافظ دايماً على انك توحد الـ Call To Action الخاص بالـ Landing Page علشان توصل لهدفك الاساسي منها.
تخيل معايا كدة يا صديقي انك بدأت تصمم صفحة الهبوط – Landing Page بدون تخطيط فبدأت بقسم الاول الـ Hero بعدها الـ Testimonials ثم نبذه او مقدمة عن الخدمة وبعدها شرحت المشكلة اللي بتعالجها الخدمة وبدأت تقدم الضمانات والـ Call To Action وبعدها حطيت Testimonials تاني.
متخيل معايا الـ emotional scenario اللي هيحصل في دماغ العميل وهو بيمر بكل سيكشن بدأت معاه هادي وبعدها اديته Testimonials ونزلت به للـ Pains اللي بيحس بيها وبعدها بدأت تطمنه وتقوله يشتري منك وبعدها تعرضله الشهادات!! متخيل معايا اللي حصل
بعكس لما تبقي مخطط ليه وتمشي معاه بداية من الـ Hero section بعدها تبدأ تشرحله المشكلة بعدين تقدم خدمتك ونبذه عنك او عن الشركة ثم Testimonials وبعدها الضمانات وتقفل الـ Call To Action
اكيد حسيت بالفرق تخيلها كدة؟ ?
7) ?عدم وجود صور عالية الجودة ?
الناس بتحكم على الكتاب من الغلاف بتاعه .. متستغربش
استخدامك لصور عالية الجودة هيساعد عميلك في انه يقضي وقت اطول في الصفحة ودا هيساعده وهيحسن من قرار الشراء بجانب اهتمامك بالجماليات هيدي عنك انطباع كويس جداً
8) ? عدم استخدام القصة ?
احكي قصة
من اهم الطرق علشان تلزق في دماغ العميل لازم تعمل قصة او حبكة درامية تساعده بسهوله انه يدرك قيمة المنتج او الخدمة اللي بتقدمها ويدرك معاها حجم المشكلة اللي واقع فيها. تخيل معايا كدة شخص بيقولك انا ببيع كذا كذا وسكت وشخص تاني حكالك موقف حصل معاه ( نفس مشكلتك ) وانه استخدم المنتج ده علشان يساعده ويطلعه من المشكلة اللي هو فيها هتفتكر مين اكتر؟
9) ? عدم استخدام الخطوط الصحيحة ?
استخدامك للخط المناسب سواء للعميل او للموضوع بيخلق نوع من التجانس كدة في محتوي الصفحة اصل مش منطقي تكون صفحة هبوط بتخاطب الامهات لمنتج زي قصص اطفال ومستخدم خط مانشيتات الجرائد او خطوط فورمال. علشان كدة هنحاول نتأنى ونختار الفونت السليم المناسب للخدمة والعميل المستهدف.
10) ?عدم وجود ضمان على منتجك او خدمتك ?
انت تعبت وعملت خدمة او منتج هتساعد عميلك في تحسين شغله او حياته فلازم تكون حريص قدر الإمكان على تقديم ضمانات علشان تطمنه اكتر وتشجعه انه يجرب خدمتك او يشتري منتجك وهو مطمئن تماماً ومن اشهر امثلة الضمانات زي 30 يوم لاسترداد للمبلغ او تجربة مجانية 14 يوم وغيره
11) ? صفحة الهبوط او الـ Landing Pages بطيئة في التحميل ?
حسب الدراسات ان اكثر من 50 ٪ من العملاء بيشكو في الجانب الأمني للموقع لما بتكون سرعة الصفحة بطيئة جدا بجانب ان 20٪ من المستخدمين ان لم يكن اكثر بيبتعدو عن المواقع البطيئة فحاول تعالج مشاكل عدم سرعة تحميل صفحات الهبوط الخاصة بمنتجك او خدمتك من خلال:-
ضغط الصور وتحسينها
تصغير ملفات Css & Js
استخدام شبكة CDN
الانتقال لسيرفر افضل اذا كانت هناك مشاكل به
تحديث وترقية الاصدارات البرمجية الخاصة بموقعك سواء كان PHP او غيره
استخدام Lazy load
تمكين التخزين المؤقت
تحسين قواعد البيانات
الخلاصة:-
صفحة الهبوط من الادوات الهامة جدا في عمليات التحويل واهتمامك بالتفاصيل الصغيره بها هيحسن بنسب كبيره جدا في الاداء وزيادة معدلات التحويل اللي هتعود عليك والبيزنس بالنفع والربحية.
