Soft skills المهارات الناعمة
بعد ما بتتخرج و بتبدأ في رحلة البحث عن وظيفة و بعيدا عن إعلانات الشركات اللي بيكونوا طالبين خريجين جدد و بخبره سنتين ، بتلاقي دايما كلمة متكررة في معظم إعلانات الوظائف ان لازم عشان تتأهل للوظيفة دي انك تكون بتمتلك ” Soft skills المهارات الناعمة ” ، بتقف عندها و بتكون مش قادر تحدد ايه هو تحديدا المقصود بال ” Soft skills المهارات الناعمة ” و بتتضمن ايه لأنها كلمة ممكن تكون فضفاضة و عامة ، سواء انت خريج أو موظف أو حتي مدير احنا هنساعدك من خلال المقال ده انك تفهم أكتر معني مصطلح المهارات الناعمة و هنساعدك انك تكتسبها .
ايه معني ال Soft skills المهارات الناعمة ؟
المهارات بشكل عام بتنقسم قسمين ( hard skills – soft skills)
-المهارات القاسية hard skills : و دي اللي بتشمل الدراسات اللي درستها طوال حياتك في أي مرحلة عمرية و دي بتتميز بأنها يمكن قياسها انك تمتحن فيها نهاية كل عام و أن ليها ثوابت زي الرياضيات و الفيزياء و غيرهم.
-المهارات الناعمة soft skills : و دي بتشمل المهارات الحياتية و شئ معنوي غير مادي زي مهارات الإقناع أو التفاوض.
أنواع ال soft skills
المهارات الناعمة بتنقسم لمهارات كتير جدا هنذكر خلال المقال أهم 10 مهارات وجودهم هيصقلك بشكل كبير يؤهلك لمكانة أفضل سواء في حياتك العملية و شغلك أو علي المستوي الشخصي.
1- مهارات التواصل communication skills
مهم جدا انك تكون بتتواصل بشكل جيد مع كل اللي حواليك و بشكل فعال و ليس مجرد تواصل سطحي و عشان تنمي مهارات التواصل عندك في كذا طريقة لازم تجمع بينهم عشان تحصل علي أفضل نتائج
الطرق هي :-
– الإنصات الفعال Active listening
فرق كبير بين السمع و الإنصات و عشان تكون منصت جيد مش مجرد مستمع لازم تكون سايب كل شئ بتعمله و بتبص بشكل مباشر للمتحدث يعني تكون معاه بكامل انتباهك و تركيزك.
و كمان لازم تشارك اللي بيتكلم معاك في مشاعره بمعني انه لو بيحكيلك شئ مؤثر حصله لازم تظهر علي ملامح وجهك التأثر و تظهر تعاطفك يعني مينفعش شخص يحكيلك انه فقد وظيفته و تكون مبتسم او العكس انه يحكي شئ مفرح و تكون مش مبتسم.
– التواصل غير اللفظي non-verbal communication
و دي تاني طريقة هتساعدك في انك تتواصل بشكل جيد و دي باختصار = لغة الجسد.
و دي بتشمل ” اتصال العين اثناء التحدث – تعبيرات الوجه – الهيئة – حركات اليد – اللمس)
لازم توظف كل عنصر من اللي ذكرناهم في انك تشعر اللي بتحاول تتواصل معاه انك مشاركه مشاعره و كلامه.
زي انك تركز في عينه و ده بيشعره بالاهتمام و التواصل بشكل أكبر ، أو تعبيرات الوجه زي ما ذكرنا في النقطه السابقة ، و هكذا.
– التواصل اللفظي verbal communication
و ده بيشمل :
-الكلمات المستخدمه في حديثك : لازم تكون واضحة و لا تحمل أكتر من معني.
” عندنا اجتماع خطير” خطير هنا ممكن شخص يفهم انه مهم و شخص يفهم إنه بيمثل خطورة فعلا.
–الصوت :
– تون الصوت سرعة الكلام أو البطء يعني عشان تتواصل بشكل جيد لازم تتكلم بنفس سرعة المتحدث إليك مش بسرعة أقل أو أكبر.
– درجة الصوت و دي أداه مهمة في التواصل يعني ممكن تعلي صوتك في حالة رغبتك في زيادة التركيز و جذب الانتباه و كذلك خفض الصوت فتجبر الشخص يركز بشكل أكبر عشان يسمعك.
2- مهارة الإقناع negotiation skill ( من Soft skills المهارات الناعمة )
مهارة الإقناع مهارة صاحبها بيكون أكثر تأثيرا و نجاحاً من غيره ببساطة لأنه بيمشي مصالحه و بيحقق أهدافه برضا المحيطين بيه و بدون أي تصادم.
و دي نصايح هتساعدك في انك تكون شخص مُقنع
– افهم اللي قدامك بشكل أكبر بالمصطلح الدارج “اشتري متبعش” بمعني انك تسمع اللي بتحاول إقناعه بشكل جيد متبقاش انت اللي بتتكلم لأنك لو فهمته كويس هتعرف توصل لأيه اللي ممكن يرضيه و يكون ده مدخلك.
– إيجاد أرضية مشتركة في الحديث دايما حاول توصل للشخص اللي بتحاول إقناعه إن تحقيقه لطلبك ده فيه مصلحة مشتركة ليكم بمعني” أنا بايع و أنت شاري و فية مصلحة مشتركة”
– متدورش علي مكسبك فقط و خسارة الشخص الآخر لأن ده هيخسرك الشخص و مكاسب كتير ممكن تحصل عليها منه في مقابل مكسبك المؤقت دايما اسعي لتحقيق مكسب ليك و للشخص الآخر.
لو عاوز تطور مهارات الإقناع و تقرأ عنها بشكل تفصيلي هتلاقي مقال كامل عنها في البلوج.
3- مهارات القيادة leadership skills ( من Soft skills المهارات الناعمة )
و دي هنقسمها لجزئين صفات القائد و أسلوب القيادة
- – صفات القائد
- عشان تكون قائد جيد لازم يكون عندك بعض الصفات زي ( الرؤية – الإحترام – الالتزام – التطوير الذاتي المستمر – يمتلك الكاريزما)
- – أسلوب القيادة
(السلطة – الحب – الاهتمام بالنتائج)
لو عاوز تفهم أكتر عن القيادة و أنواعها هتلاقي مقال كامل عنها في البلوج.
يمكنك التعرف اكتر علي طرق اكثر فاعليه لارضاء عميلك من هنا
4- التحفيز الذاتي self motivation ( من المهارات الناعمة )
دايما بتهتم الشركات بتواجد الصفة ي في الشخص اللي بيتقدم في أي وظيفة لأن ده بيعني انك شخص إيجابي و بتبص لنص الكوباية المليان و تصلح انك تكون قائد و كمان بيعكس صورة لإيمانك بذاتك و اهدافك.
و ده أوقات بيكون صعب بس حاول دايما تستمد قيمتك من ذاتك مش من تشجيع الآخرين فقط.
5- المسئوليه responsibility ( من Soft skills )
تحمل المسئولية هي أول خطوات نجاحك علي جميع المستويات ، ده لأنك لو شخص مسئول هتكون مدرك لواجباتك و دورك ، و في حالة اخفاقك مش هتلقي اللوم علي الظروف و الأشخاص المحيطين بيك أو اللي شغاليين معاك دايما ، و بطبيعة الحال ده هيساعدك دايما في انك تطور نفسك بشكل أفضل لتجنب الفشل و بالتالي هتحقق كل مرة نتائج أفضل و ده اللي بتسعى أي شركة تواجده في موظفينها.
6- حل المشكلات problem solving ( من Soft skills )
حل المشكلات بيتطلب عده مهارات
– الذكاء العاطفي هو المفتاح اللي بيؤهلك لتنظيم و بالمصطلح الدارج “هندله “الضغوطات اللي عليه.
– القدرة على التحليل و ده هيساعد في معرفة و توقع أسباب المشكلات و حلها أو تجنبها.
– الإبداع و ده هيضمن إيجاد الشخص لحلول مبتكرة لأي مشكلة تطرأ عليه.
7 – العمل الجماعي team work ( من المهارات الناعمة )
عشان تمتلك المهارة دي لازم تعمل 3 خطوات
*تجبر نفسك علي العمل مع أي شخص.
*تقديم مساعدات لكل التيم.
* إدراكك لمعني إنكار الذات.
8- اتخاذ القرار decision making ( من المهارات الناعمة )
و دي بتتضمن إتخاذك قرار مع معلومات ناقصة بدون تسرع و بتمهل لتمكنك من اتخاذ قرار سليم.
9- تنظيم الوقت time management ( من Soft skills )
بأختصار هي عملية ترتيب أولويات للأمور المهمة العاجلة و استغلال باقي الوقت للمهام الأقل أهمية و هكذا.
10- المرونة flexibility ( من المهارات الناعمة )
الشخص المرن هو الشخص اللي بيتقبل تغيراته الحياتية و تغيرات الآخرين في الآراء عنه و التكييف مع ذلك.
ما الفائدة وراء إكتسابك للمهارات الناعمة ؟
بعد ذكر كل المهارات دي ممكن تسأل نفسك طب ايه الاستفادة ؟
ببساطة دراسة اتعملت في جامعة هارفارد أكدت ان 85٪ من نجاحك في شغلك متوقف علي مهاراتك الناعمة soft skills و فقط 15٪ متوقفة علي دراستك و عملك الفعلي!
و الي جانب تأثيرها الواضح جدا اللي هينعكس علي حياتك الشخصية في حاله اكتسابها .
لطلب خدماتنا احصل عليها من المتجر او تواصل معانا
تم الاستعانة بعده مصادر خارجية
