هل تبحث عن شركة تسويق تضع معايير عالية ولكن فى بداية الأمر علينا معرفة معايير أختيار أفضل شركات التسويق حتى تتمكن من أختيار شركة التسويق المناسبة لك ولمجالك ولذلك فى تلك المقالة سوف نوضح لكم معايير أختيار أفضل شركات التسويق .
عندما يتعلق الأمر بعالم التسويق ، هناك بعض الأشياء الأساسية التي تميز أفضل شركات التسويق عن البقية الأول ومن ضمن تلك الأشياء اللى تميز الشركات بعالم التسويقما يلى:-
معايير الشركات
أفضل شركات التسويق لديها معايير عالية لعملها وموظفيها. وتعتبر ايضا من النقاط الهامة فى معايير أختيار أفضل شركات التسويق وذلك لأنهم يلتزمون بأنفسهم وفريقهم بأعلى المعايير الممكنة من أجل إنتاج أفضل عمل ممكن.
الإبداع والابتكار
العامل الرئيسي الآخر الذي يميز أفضل شركات التسويق هو تركيزها على الإبداع والابتكار. وذلك لأن أفضل شركات التسويق يبحثون دائمًا عن طرق جديدة ومبتكرة للوصول إلى جمهورهم المستهدف والتواصل معهم. إنهم يدركون أنه من أجل البقاء في صدارة المنافسة ، يجب أن يكونوا مبتكرين ومتطورين باستمرار.
خدمة العملاء
أخيرًا ، تركز أفضل شركات التسويق دائمًا على خدمة العملاء. وذلك لإنهم يدركون أن الأمر لا يتعلق فقط بإنشاء عمل رائع ، ولكن يتعلق أيضًا بتقديم خدمة عملاء ممتازة. يذهبون إلى أبعد الحدود للتأكد من أن عملائهم سعداء وراضون عن عملهم.
عندما يتعلق الأمر بالعثور على أفضل شركات التسويق ، فهناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب البحث عنها ومن ضمن معايير أختيار أفضل شركات التسويق :-
الجودة والأتقان
المعيار الأكثر أهمية هو جودة واتقان شركة التسويق فى عملهم فيجب عليك كعميل التأكد من أن الشركة التي تختارها لتسويق العلامة التجارية الخاصة بك أو منتجك لديها سجل حافل بالنجاح ويمكن أن تحقق نتائج عالية الجودة.
نهج الشركة للتسويق
اعتبار آخر مهم هو نهج الشركة للتسويق فعلى سبيل المثال هل يستخدمون نهجًا قائمًا على البيانات ، أو موجهًا نحو النتائج ، أم أنهم يعتمدون على طرق قديمة؟ فمن أهم معايير أختيار أفضل شركات التسويق أنها تقوم باستخدام أحدث التقنيات للحصول على أفضل النتائج لعملائها.
قيم الشركة
قيم الشركة ليس بأمر يخص العاملين بداخل الشركة فقط ولكنك سترغب في إلقاء نظرة على قيم الشركة وكيف تتوافق مع قيمك الخاصة. أفضل شركات التسويق لديها التفاني في خدمة العملاء وتضع العميل في المقام الأول ولديهم أيضًا التزام بالابتكار والتحسين المستمر.
المعرفة بأحدث اتجاهات التسويق
عندما يتعلق الأمر بالعثور على أفضل شركات التسويق ، فهناك بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها. أهم شيء هو التأكد من أن الشركة التي تختارها لديها معايير عالية وتتبع أفضل الممارسات. يجب أن تكون الشركة على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات التسويق ، وأن يكون لها سجل حافل بالنجاح مع العملاء السابقين
يمكن لشركة التسويق أن تنجح فى عملك وتحقق لك أرباح بشكل كبير و يمكن لها ايضا ان تنهيه اذا لم تكن مناسبة لمعاييرك الخاصة و ستقدم لك شركات التسويق الناحجة والعظيمة إطلاق العنان للنمو والازدهار عن طريق أحد اساليب التسويق ومن ضمنها :-
وإعلانات Google :– قد يكون مفيدًا للتفاعل وجذب العديد من الكيانات التجارية المهتمة والعملاء المتواجدين دائمًا للبحث عن منتج أو خدمة مثل منتجك.
والتسويق التابع
والعلاقات العامة
وهناك الكثير من اساليب التسويق ولكن من المهم أن تقوم بأختيار شركة التسويق الأفضل لكى تتمكن من أختيار اكثر الأساليب المناسبة مع مجالك وتحقق لك النجاح المطلوب .
الخلاصة
باختصار إذا كنت تبحث عن أفضل شركة تسويق لعملك فتأكد من البحث عن هذه المعايير ومن المهم العثور على شركة مناسبة لاحتياجات عملك الفريدة.
فأفضل شركات التسويق هي تلك التي لديها معايير عالية ، وتركز على الإبداع والابتكار ، وتركز بشدة على خدمة العملاء ولذلك قد قمنا فى تلك المقالة بتوضيح معايير أختيار أفضل شركات التسويق لكى تتمكن من أختيار شركة التسويق المناسبة لك ولمجالك ولتحقيق أهدافك من التسويق بشكل مرضى .
شركات الدعاية والاعلان ليس هناك شك في أن الإعلان هو عمل تجاري كبير تنفق الشركات مليارات الدولارات كل عام على الإعلانات فى شركات الدعاية والاعلان ، ومقدار الأموال التي يجنونها في المقابل مذهل. ولكن ما الذي يجعل الإعلان ناجحًا جدًا؟
هناك الكثير من العوامل المؤثرة ، ولكن أحد أهمها هو الطريقة التي يمكن للإعلان من خلالها الاستفادة من مشاعرنا. نعلم جميعًا أن الإعلان يمكن أن يكون عاطفيًا ، ولكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟
ببساطة ، يمكن للإعلان أن يثير مشاعر قوية فينا لأنه يخاطب العقل الباطن لدينا. غالبًا ما تكون عواطفنا أقوى من أفكارنا العقلانية ، ولهذا السبب يمكن للإعلان أن يكون فعالًا للغاية.
يعرف المعلنون وشركات الدعاية والاعلان كيفية اللعب على عواطفنا ، ويستخدمون مجموعة متنوعة من التكتيكات للقيام بذلك فقد يستخدمون الصور المصممة لجذب حواسنا ، أو قد يستخدمون شعارات أو عبارات مصممة للبقاء في أذهاننا.
مهما كانت التكتيكات التي يستخدمونها ، يبحث المعلنون دائمًا عن طرق تجعلنا نشعر بشيء ما. وهذا هو سبب نجاح الإعلان. يمكن أن يجعلنا نشعر بالسعادة أو الحماسة أو حتى الغضب ، وهذا ما يجعلنا نعود للمزيد لذلك يمكننا تلخيص تأثير الدعاية والاعلان فيما يلى :-
شركات الإعلان لها تأثير كبير على حياتنا.
دائمًا ما تبتكر شركات الإعلان طرقًا جديدة للوصول إلينا.
شركات الدعاية والإعلان جزء ضروري من اقتصادنا.
شركات الإعلان هي المسؤولة عن الكثير من الإعلانات التي نراها.
ليس هناك شك في أن الدعاية والإعلان هو أحد أهم جوانب أي عمل تجاري ، إنها الطريقة التي تنشر بها ما تبيعه وتجذب عملاء جدد وهناك العديد من المزايا للإعلان مع الشركة وسوف نوضحها معا هنا :-
الوصول إلى جمهور كبير:- تتمتع شركات الإعلان بإمكانية الوصول إلى جمهور كبير يمكنهم مساعدتك في الوصول إليه. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للغاية لتوصيل رسالتك إلى الكثير من الأشخاص بسرعة فشركات الدعاية والاعلان لديها وصول واسع فيمكنهم وضع إعلانك أمام جمهور كبير ، مما يزيد من فرصك في الوصول إلى المستهلكين المستهدفين.
فعال من حيث التكلفة:- يمكن أن يكون الإعلان مع شركة وسيلة أكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى الجمهور المستهدف من الإعلان بنفسك. تتمتع الشركات بالقدرة على استهداف جماهير محددة وإنشاء حملات مصممة خصيصًا للوصول إليهم.
الخبرة:- تتمتع شركات الإعلان بخبرة كبيرة في مجال الإعلان إنهم يعرفون ما يصلح وما لا ينفع ، ويمكنهم مساعدتك في إنشاء حملة إعلانية فعالة تصل إلى جمهورك المستهدف، شركات الدعاية ذوي الخبرة لقد عملوا في صناعة الإعلان لسنوات عديدة ولديهم الكثير من المعرفة والبصيرة لمشاركتها كالبخبرة التى تمتلكها شركة دوت ديزاين Dot Design فى العديد من المجالات فهى من شركات الدعاية والاعلان التى لديها خبرة في التسويق فإنهم يعرفون كيفية تصميم حملة إعلانية فعالة من شأنها أن تؤدي إلى نتائج .
الدعم:- تقدم شركات الإعلان الدعم لعملائها طوال عملية الحملة الإعلانية بأكملها. يمكنهم مساعدتك في تطوير إعلانك واختيار وسائل الإعلام المناسبة وتتبع نتائج حملتك وإجراء التغييرات حسب الحاجة.
المدخرات:- تقدم شركات الإعلان عادةً خصومات على خدماتها ، مما قد يوفر لك المال مثل شركة دوت ديزاين Dot Design التى تقدم لك مبلغ 1000 فى البداية كرصيد تستطيع استخدامة فى الخدمات المقدمة
الموارد :- شركات الإعلان لديها موارد ولديهم الأدوات والتكنولوجيا اللازمة لإنشاء وإدارة حملة إعلانية.
التحديث :- أن تكون شركات الإعلان على دراية بأحدث الاتجاهات في مجال الإعلان ويمكنهم مساعدتك في البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات والاستراتيجيات.
المصداقية :- شركات الإعلان ذات مصداقية ويثق الناس في شركات الإعلان لتقديم إعلانات عالية الجودة ذات صلة بهم.
شركات الإعلان موثوقة:- إنهم متواجدون دائمًا لمساعدتك في تلبية احتياجاتك الإعلانية ويستجيبون لاستفساراتك.
تعد دراسة الجدوى أداة مهمة لأي عمل ، لأنها تتيح لأصحاب الأعمال تقييم جدوى مشروع أو مشروع جديد ويمكن أن تساعد دراسة الجدوى في تحديد ما إذا كان من المرجح أن يكون المشروع ناجحًا ومربحًا ، ويمكن أن توفر رؤى حول المخاطر والتحديات المحتملة لذلك تعد دراسة الجدوى أيضًا أداة مهمة من أدوات شركات الدعاية والاعلان لأغراض التسويق وذلك لأنه يمكن أن يساعد في تحديد السوق المستهدف لمنتج أو خدمة جديدة ، ويمكن أن يساعد في تحديد استراتيجية التسويق الأكثر فعالية. يمكن أن تساعد دراسة الجدوى أيضًا في تقييم النجاح المحتمل لحملة تسويقية جديدة. بشكل عام ، العلاقة بين دراسة الجدوى والتسويق هي علاقة مهمة للغاية.
هل تبحث عن أفضل شركات الدعاية والاعلان و عن حملة تسويقية فعالة؟ اختيارك ل أفضل شركات دعاية واعلان التى تتميز بسنوات من الخبرة وسجل حافل بالنجاح مع العملاء السابقين ، ستساعدك هذه الشركات على الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي ومكانه أعلى فى مجالك وتحقيق أرباح بشكل أكبر ولذلك فى تلك المقالة سوف نتناقش حول أفضل شركات دعاية واعلان .
عندما يتعلق الأمر بالإعلان والتسويق ، فأنت تريد أن تتأكد من أنك تعمل مع الأفضل حتى تستطيع من تحقيق النجاح الذى تريده وستمتلك أفضل شركات الدعاية والاعلان ثروة من الخبرة والمعرفة ، وستكون قادرة على مساعدتك في إنشاء حملة ناجحة لمجالك او علامتك التجارية فيما يلي بعض الميزات ومعايير اختيار أفضل شركات الدعاية والاعلان التي يجب أن تبحث عنها عند اختيارك لشركة إعلانات :-
الخبرة والتجربة :- تتمتع أفضل شركات أفضل شركات الدعاية والاعلان بالكثير من الخبرة والتجربة في هذا المجال. سيعرفون كيفية إنشاء حملات ناجحة وسيكونون قادرين على مساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف عن طريق حملات اعلانية جديدة ومبتكرة إنهم لا يخشون تجربة أشياء جديدة ، حتى لو لم يثبت نجاحهم في الماضي.
فهم الجمهور المستهدف :– تمتلك أفضل شركات الإعلان فهمًا عميقًا لجمهورها المستهدف. إنهم يعرفون ما الذي يحفز عملائهم وما الذي سيروق لهم.
. سجل إنجازات قوي :- تتمتع شركة الإعلانات الجيدة بسجل حافل من النجاح مع العملاء السابقين. وسيكونون قد ساعدوا العديد من الشركات في تحقيق أهدافها وسيكونون قادرين على فعل الشيء نفسه من أجلك.
الأفكار المبتكرة :- تمتلك أفضل شركات الدعاية والاعلان دائمًا أفكارًا مبتكرة في جعبتها. سوف يتوصلون باستمرار إلى طرق جديدة للوصول إلى جمهورك المستهدف وسيكونون قادرين على التكيف مع مشهد الإعلان المتغير باستمرار.
خدمة عملاء ممتازة :- ستكون أفضل شركات الدعاية والاعلان دائمًا حريصة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. سيكونون ودودين ومتعاونين ، وسيكونون دائمًا هناك للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك.
تعديل الأستراتيجة الخاصة بالعمل :- تكون أفضل الشركات الإعلانية على استعداد دائمًا لتعديل استراتيجيتها بناءً على التعليقات الواردة من عملائها. إنهم لا يخشون تغيير نهجهم إذا كان ذلك يعني أنهم سيكونون أكثر نجاحًا.
فريق عمل قوى :- تمتلك أفضل شركات الإعلان فريقًا قويًا من المحترفين المخلصين لنجاح عملائهم. إنهم دائمًا على استعداد لبذل جهد إضافي لمساعدة عملائهم على تحقيق أهدافهم.
الثقة :- أفضل الشركات الإعلانية موثوقة وجديرة بالثقة. إنهم يفيون بوعودهم دائمًا ولا يضحون أبدًا بالجودة مقابل الكمية.
تعتبر شركة دوت ديزاين من ضمن أفضل شركات الدعاية والاعلان وذلك مقارنة ب معايير أفضل شركات الدعاية والاعلان التى تم ذكرها فى الفقرة السابقة وتتميز شركة دوت ديزاين بالتالى :-
تهتم شركة دوت ديزاين بتحسين نمو الشركات من خلال خبراتها وادراكها لطبيعة المشاريع المختلفة تستطيع تحديد الطريقة الأمثل للمشروع لتحقيق أهدافك .
تقوم بدراسة المشروع قبل البدء فيه وتحديد المنهج المناسب بناء على الخبرات السابقة وتقديم الحلول المبتكره للوصول الى الجمهور المستهدف .
التواصل الدائم مع العميل وتقديم أفضل خدمة للعملاء والرد السريع والمفصل على جميع الأسئلة أو المخاوف قد تكون لدى العميل
توفر شركة دوت ديزاين الثقة للعميل عن طريق استرداد امواله عند عدم الاستيفاء بشروط الخدمة المقدمة يقوموا باسترداد المبلغ بالكامل خلال 30 يوم .
سجل شركة دوت ديزاين حافل بالنجاحات مع الكثير من العملاء السابقون فى العديد من المجالات مما أدى الى وجود خبرات متعددة فى الكثير من المجالات .
توفير أحدث استراتيجيات التسويق ومتابعة أحدث تطورات المجال
تقدم شركة دوت ديزاين أحدث التطورات بين الأستفادة من الذكاء الأصطناعى ( AI ) واستخدام العقل البشرى عن طريق دوت شات بوت الذى يقدم لك خدمة الرد الألى والاستجابة للتعليقات والرسايل بعدد لا نهائى وبشكل لحظى وفورى ويقدم دعم كامل للـ Facebook و Messenger و Instagram
أخيرًا لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. ما يصلح لشركة ما قد لا يعمل لصالح شركة أخرى لذلك عليك أختيار شركة ذو خبرة فى مجالك والتى تقدم لك الدعم الكامل الذى تحتاجه لضمان نجاح التتسويق لعلامتك التجارية .
كيف تجعل عملك آلة مبيعات متحركة ؟ من المسلّم به قديمًا أن العمل التجاري الناجح يقتضي بالضرورة إرضاء الزبون من خلال تلبية حاجاته ورغباته، ولكن ذلك لا يكفي بالطبع لزيادة مبيعاتك خاصة في ظل هذه الأيام بعد أن أصبحت مهنة البيع أشد صعوبة، عليك أن تعي أن الانطباعات الأولى هي التي تدوم وتعلق في الأذهان، وأن الناس تشتري من بعضهما البعض وتحويل عملك إلى آلة مبيعات قوية، يتحدد وفقاً لمدي جدارتك في تحقيق ذلك.
دعنا نساعدك ببعض الأساليب التي تساعدك في جعل عملك آلة مبيعات متحركة
أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة
الأسلوب الأول: أسأل لكي تتعلم
أساس ليس أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة فهناك ما يمنع أن تطرح بعض الأسئلة على العملاء فيما يتعلق بخططهم المستقبلية، هذه الأسئلة قد توفر لك كم كبير من المعلومات المفيدة حول المشروعات التي تقوم بها الشركة التي يتعامل معها هؤلاء العملاء، مما يجعلك متقدمًا على منافسيك، ويكون لك الحظ الأكبر في السوق من المبيعات من بينهم.
تقول فريدا كابلان المالكة لشركة Frieda’s Finest إن العمل التجاري الناجح يقوم على ارضاء العميل وتلبية حاجاته والاستجابة لرغباته، فإذا حققت هذه المعادلة، أضمن لك أن يصبح عملك أو متجرك آلة مبيعات “sales machine” قوية، وقد قدمت فريدا كابلان بعض النصائح لتحقيق هذه المعادلة، منها:
عليك أن تستمع إلى العملاء وتلاحظ الكيفية التي يتحدثون بها، ولا تفترض مسبقًا أنك تعرف ما يريدون، أو تعرف جميع مشاكلهم.
عليك الاهتمام بجميع شكاوى العملاء، مهما كانت تلك الشكاوى بسيطة في نظرك فإنها كبيرة في أعينهم، ولا تتركها حتى تجد الحل المناسب، وتتأكد أنه تم إرضاء العميل.
عليك أن تعامل الجميع باحترام شديد، فقد يكون من بينهم في يوم من الأيام من أهم العملاء في الشركة.
لا تجعل العواطف والمشاعر تتداخل في العمل خاصة في تعاملك مع العملاء.
تفقد الشركات الأمريكية سنويًا ما يقارب من 20% من زبائنها القدامى بسبب إهمالها لهم وسعيها وراء عملاء جُدد في سبيل أن تنال أكبر حصة ممكنة من السوق لزيادة مبيعاتها وأرباحها، ولكنها بذلك تعرض نفسها إلى خسارة فئة هامة من الزبائن، ألا وهم الزبائن الدائمين التي من الممكن أن تجني من ورائهم أضعاف الأرباح التي تجنيها من العملاء الجُدد.
يقول Leslie Otten صاحب منتجعًا خاصًا بأدوات التزحلق على الجليد، يخدم المتزلجين في ولاية ماين أنه استخدم كافة الوسائل التسويقية لإنجاح مشروعه بشكل أكبر، وتحويل منتجعه لآلة مبيعات “sales machine” قوية، فقد لجأ إلى تقديم أسعار مخفضة وساعات تزلج أطول وخدمات إضافية وغيرها، من المغريات بغرض استمالة زبائن المنتجعات الأخرى المجاورة، ولكن بالرغم من كل هذه المقومات والحوافز التي قدمها والعمل الشاق، تبين أن أرباحه لم تنمُ، والمبيعات لم تكن على ما يرام، عندئذ اضطر otten إلس إعادة النظر في النهج التسويقي الذي يتبعه، وتبين له أن السبب وراء عدم نمو الأرباح وانخافض مبيعاته هو أن عدد زبائنه القدامى أخد بالتقلص نتيجة الإهمال وقلة الرعاية، كما وجد أن موظفيه بدأوا يستهترون بالزبائن المعتادين، ولم يدر بخلدهم أن هؤلاء الزبائن قد يتحولوا عنهم إلى منافسيهم.
هل أدركت الأن قوة تأثير عملائك القدامى على مبيعاتك؟
الأسلوب الرابع: دائمية الزبون تؤدي إلى زيادة المبيعات
الجدير بالذكر أن الزبون الدائم تتزايد مشترياته، فهناك دراسات تشير إلى أن الربح الذي تجنيه الشركات من عملائها الدائمين أو الأوفياء يتزايد مع الوقت، وخير دليل علي ذلك ما ذكره صاحب أحد مراكز صيانة السيارات، يقول هناك زبون يتعامل مع مركزي منذ أربع سنوات، الأرباح الذي جنيتها من وراء هذا الزبون في السنة الرابعة أكثر من ثلاثة أمثال الربح الذي جنيت منه في السنة الأولى.
وبناء على ذلك، تستطيع كثير من الشركات وأصحاب المتاجر والمشاريع الصغيرة زيادة أرباحهم بما يتراوح ما بين 25% إلى 85% إذا استطاعوا زيادة رصيدهم من الزبائن المتكررين بمعدل 5% فقط.
الأسلوب الخامس: لتكن منافستك منافسة إيجابية
من أهم أساليب جعل عملك آلة مبيعات متحركة أن تتجنب تمامًا أي تعليق سلبي على منافسيك؛ لأنه من الأمور غير المُحببة، والتي تجعل العملاء ينظرون إليك نظرة غير لائقة؛ لأنه إذا كان هؤلاء العملاء قد تعاملوا من قبل مع منافسك، فإنك بتعليقاتك السلبية عنه لا تسيئ إليه وحده، ولكن إلى كل من تعاملوا معه، والتي قد يكون من بينهم أحد عملائك الجُدد، إن تعليقاتك السلبية على منافسيك للعملاء لن يجني سوى الضرر لمتجرك أو علامتك التجارية، فبدلًا من أن تكسب هؤلاء العملاء قد خسرتهم دون أن تدرك.
هل تعرضت من قبل لموقف شعرت فيه أنك بحاجة إلى المزيد من التدريبات على أسس العمل الصحيحة بصفة عامة، وعلى نوعيات المنافسة! أو على كيفية التعامل مع العملاء بصفة خاصة؟ بالطبع قد تعرضت أنت والكثيرين لمثل هذا الموقف لذلك هذا الأسلوب من أهم أساليب جعل عملك آلة مبيعات متحركة
إن جهلك أو قلة معرفتك بمثل هذه الأمور أمرًا ليس في صالحك ولا في صالح عملك، ولا عملائك، ولن تجني من ورائه سوى تقلص مبيعاتك وتراجع أرباحك، إذا كنت حقًا تريد تحويل متجرك أو عملك الخاص إلى آلة مبيعات “sales machine“ لا تتوقف، فكُف عن الأعذار الواهية من عدم وجود وقت كافي وغيرها؛ لأنك فيما بعد ستكون مضطر لإيحاد الوقت اللازم لإصلاح الكثير من الأعمال التي قد تم إتلافها، نتيجة لقلة معرفتك وخبرتك التنافسية.
الاسلوب السابع: انتقِ موظفيك واستثمر في تدريبهم جيدًا
على أرباب العمل أن يدركوا أن مستخدميهم لا سيما أولئك الذين يواجهون الزبائن يوميًا، يمثلون الوجه الحقيقي للشركة، ويقع على عاتقهم إرضاء الزبائن وكسب ولاءهم؛ لذلك عليك كصاحب عمل الاستثمار في تدريبهم، فكما ذكرنا أنهم يمثلون متجرك والخدمة التي تقدمها والعامل الأساسي في كسب العميل وتحويله إلى زبون وفي يتردد دائمًا على متجرك، أو أنه يخرج من متجرك بلا رجعة.
يقول روجر داو نائب رئيس دائرة التسويق والخدمات لمجموعة فنادق mariott، لدينا الأن من النزلاء الذي يقضون ٧٥ ليلة سنويًا في فنادقنا، ويقدر روجر داو أن الزبون الواحد من هؤلاء ينفق أكثر من 125 ألف دولارًا خلال إقامته. لو افترضنا جدلًا بأن ثمانية فقط من هؤلاء النزلاء انتقل إلى فنادق منافسينا بسبب تعامل الموظفين، فهذا يعني أننا سنخسر ما يعادل مليون دولارًا من المبيعات، لذلك وضعت مجموعة Mariott برامج تدريبية لموظفيها؛ لتوعيتهم بأن من واجبهم إرضاء الزبون دومًا وأبدًا من أجل المحافظة عليه.
الأسلوب الثامن: فكر كما يفكر الطبيب الذي يعالج المريض
من أهم أساليب جعل عملك آلة مبيعات متحركة تهدف عملية البيع إلى إشباع رغبة المشتري، والبائع الجيد هو الذي يستطيع أن يبين للمستهلك أو الزبون النفع الذي يجنيه من شراءه السلعة أو خدمة معينة، وهذا يتطلب أن يسأل البائع الأسئلة التي تقوده إلى معرفة حاجات الزبون (العامل الأول في جعل أي عمل آلة مبيعات قوية).
يقول مورتن كوهين أحد مدراء التسويق “تصور نفسك طبيب مبيعات إذا كنت ترغب في جعل شركتك آلة مبيعات (sales machine)”، فوظيفة الطبيب تحديد موضع الألم كي يستطيع وصف العلاج للمريض، والأمر كذلك لكل من يرغب في زيادة مبيعاته.
الخاتمة
أخيرًا الأساليب الفعالة لجعل عملك آلة مبيعات متحركة هذه الأساليب لا تشكل سوى قشور لمئات الأعمال التي يجب عليك القيام بها إذا كنت حقًا تود نجاح عملك وتعزيز مبيعاته .
