...
أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة
أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

The Copywriting 001 Ebook

كتاب The Copywriting 001

10 نصائح لتصبح مصمم ناجح brand identity Facebook Google Ads Google My Business Landing Page Landing Pages LinkedIn logo logo design Mailchimp Mobile Apps Motion graphics prompt engineering Prompts Engineering seo أهم نقاط التسويق الإعلامي أهمية التسويق للشركات أهمية التسويق والمبيعات أيهما أفضل بين التسويق والتسويق الرقمى استراتيجيات التسويق استراتيجية التسويق الرقمي الأمان الإبداع الإبداع والابتكار الإعلان: الإعلانات الإنترنت: الابتكار البريد الإلكتروني التسويق التسويق الالكتروني التسويق الرقمي التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التسويق للشركات الناشئة التصميم الجرافيكي الجمهور المستهدف الجودة والأتقان الذكاء الاصطناعي السيو. الشعار logo الصفحات الهبوط او الـ Landing Pages بطيئة في التحميل العلاقات العامة: العلامة التجارية العمل عن بعد الفرق بين المبيعات والتسويق الكلمات الرئيسية المبيعات المحتوى الجذاب الوعي بالعلامة التجارية انشاء موقع الكتروني انفوجرافيك بودكاست تأثير الدعاية والاعلان تجربة المستخدم تحسين تجربة المستخدم تحسين محركات البحث (SEO) تحسين موقع الويب تسجيل البودكاست تصميم اللوجو تطبيق الجوال خدمة العملاء خطوات دراسة جدوى المشاريع دراسة جدوى المشاريع زيادة المبيعات شركة دراسة الجدوى شركة دوت ديزاين للتسويق شركة لعمل دراسة جدوى صفحات الهبوط صقحة هبوط عدم وجود Structure مناسب للـ Landing Pages علاقة دراسة الجدوى بالتسويق عوامل دراسة الجدوى عوامل نجاح التسويق لشركتك الناشئة فوائد التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي فوائد العمل عن بعد قيم الشركة كيف تسوق لنفسك علي اليوتيوب كيفية اختيار شركات التسويق كيفية التسويق لشركتك لوجو ما الفرق بين المبيعات والتسويق ؟ ما هى أساليب التسويق ما هى دراسة الجدوى؟ ما هي أهمية اللوجو logo ؟ ما هي المبيعات وما هو التسويق؟ محركات البحث معايير أفضل شركات الدعاية والاعلان معايير الشركات مميزات شركات الدعاية والاعلان مميزات شركة دوت ديزاين موقع الكتروني مونتاج البودكاست نشر و ترويج البودكاست نصائح للعمل عن بعد نهج الشركة للتسويق هندسة الأوامر هوية العلامة التجارية وسائل التواصل الاجتماعي

ابدأ يومك بمحتوى مخصص

كيف تجعل عملك آلة مبيعات متحركة ؟ من المسلّم به قديمًا أن العمل التجاري الناجح يقتضي بالضرورة إرضاء الزبون من خلال تلبية حاجاته ورغباته، ولكن ذلك لا يكفي بالطبع لزيادة مبيعاتك خاصة في ظل هذه الأيام بعد أن أصبحت مهنة البيع أشد صعوبة، عليك أن تعي أن الانطباعات الأولى هي التي تدوم وتعلق في الأذهان، وأن الناس تشتري من بعضهما البعض وتحويل عملك إلى آلة مبيعات قوية، يتحدد وفقاً لمدي جدارتك في تحقيق ذلك.

دعنا نساعدك ببعض الأساليب التي تساعدك في جعل عملك آلة مبيعات متحركة

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

الأسلوب الأول: أسأل لكي تتعلم

أساس ليس أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة فهناك ما يمنع أن تطرح بعض الأسئلة على العملاء فيما يتعلق بخططهم المستقبلية، هذه الأسئلة قد توفر لك كم كبير من المعلومات المفيدة حول المشروعات التي تقوم بها الشركة التي يتعامل معها هؤلاء العملاء، مما يجعلك متقدمًا على منافسيك، ويكون لك الحظ الأكبر في السوق من المبيعات من بينهم.

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

الأسلوب الثاني: اعمل على ارضاء العميل

تقول فريدا كابلان المالكة لشركة Frieda’s Finest إن العمل التجاري الناجح يقوم على ارضاء العميل وتلبية حاجاته والاستجابة لرغباته، فإذا حققت هذه المعادلة، أضمن لك أن يصبح عملك أو متجرك آلة مبيعات “sales machine” قوية، وقد قدمت فريدا كابلان بعض النصائح لتحقيق هذه المعادلة، منها:

  • عليك أن تستمع إلى العملاء وتلاحظ الكيفية التي يتحدثون بها، ولا تفترض مسبقًا أنك تعرف ما يريدون، أو تعرف جميع مشاكلهم.
  • عليك الاهتمام بجميع شكاوى العملاء، مهما كانت تلك الشكاوى بسيطة في نظرك فإنها كبيرة في أعينهم، ولا تتركها حتى تجد الحل المناسب، وتتأكد أنه تم إرضاء العميل.
  • عليك أن تعامل الجميع باحترام شديد، فقد يكون من بينهم في يوم من الأيام من أهم العملاء في الشركة.
  • لا تجعل العواطف والمشاعر تتداخل في العمل خاصة في تعاملك مع العملاء.

الأسلوب الثالث: تمسك بالعملاء القدامى، واجعلهم عملاء أوفياء.

تفقد الشركات الأمريكية سنويًا ما يقارب من 20% من زبائنها القدامى بسبب إهمالها لهم وسعيها وراء عملاء جُدد في سبيل أن تنال أكبر حصة ممكنة من السوق لزيادة مبيعاتها وأرباحها، ولكنها بذلك تعرض نفسها إلى خسارة فئة هامة من الزبائن، ألا وهم الزبائن الدائمين التي من الممكن أن تجني من ورائهم أضعاف الأرباح التي تجنيها من العملاء الجُدد.

يقول Leslie Otten صاحب منتجعًا خاصًا بأدوات التزحلق على الجليد، يخدم المتزلجين في ولاية ماين أنه استخدم كافة الوسائل التسويقية لإنجاح مشروعه بشكل أكبر، وتحويل منتجعه لآلة مبيعات “sales machine”  قوية، فقد لجأ إلى تقديم أسعار مخفضة وساعات تزلج أطول وخدمات إضافية وغيرها، من المغريات بغرض استمالة زبائن المنتجعات الأخرى المجاورة، ولكن بالرغم من كل هذه المقومات والحوافز التي قدمها والعمل الشاق، تبين أن أرباحه لم تنمُ، والمبيعات لم تكن على ما يرام، عندئذ اضطر otten إلس إعادة النظر في النهج التسويقي الذي يتبعه، وتبين له أن السبب وراء عدم نمو الأرباح وانخافض مبيعاته هو أن عدد زبائنه القدامى أخد بالتقلص نتيجة الإهمال وقلة الرعاية، كما وجد أن موظفيه بدأوا يستهترون بالزبائن المعتادين، ولم يدر بخلدهم أن هؤلاء الزبائن قد يتحولوا عنهم إلى منافسيهم.

هل أدركت الأن قوة تأثير عملائك القدامى على مبيعاتك؟

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

الأسلوب الرابع: دائمية الزبون تؤدي إلى زيادة المبيعات

الجدير بالذكر أن الزبون الدائم تتزايد مشترياته، فهناك دراسات تشير إلى أن الربح الذي تجنيه الشركات من عملائها الدائمين أو الأوفياء يتزايد مع الوقت، وخير دليل علي ذلك ما ذكره صاحب أحد مراكز صيانة السيارات، يقول هناك زبون يتعامل مع مركزي منذ أربع سنوات، الأرباح الذي جنيتها من وراء هذا الزبون في السنة الرابعة أكثر من ثلاثة أمثال الربح الذي جنيت منه في السنة الأولى.

وبناء على ذلك، تستطيع كثير من الشركات وأصحاب المتاجر والمشاريع الصغيرة زيادة أرباحهم بما يتراوح ما بين 25% إلى 85% إذا استطاعوا زيادة رصيدهم من الزبائن المتكررين بمعدل 5% فقط.

الأسلوب الخامس: لتكن منافستك منافسة إيجابية

من أهم أساليب جعل عملك آلة مبيعات متحركة أن تتجنب تمامًا أي تعليق سلبي على منافسيك؛ لأنه من الأمور غير المُحببة، والتي تجعل العملاء ينظرون إليك نظرة غير لائقة؛ لأنه إذا كان هؤلاء العملاء قد تعاملوا من قبل مع منافسك، فإنك بتعليقاتك السلبية عنه لا تسيئ إليه وحده، ولكن إلى كل من تعاملوا معه، والتي قد يكون من بينهم أحد عملائك الجُدد، إن تعليقاتك السلبية على منافسيك للعملاء لن يجني سوى الضرر لمتجرك أو علامتك التجارية، فبدلًا من أن تكسب هؤلاء العملاء قد خسرتهم دون أن تدرك.

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

الأسوب السادس: اسعى وراء التدريب على المنافسة

هل تعرضت من قبل لموقف شعرت فيه أنك بحاجة إلى المزيد من التدريبات على أسس العمل الصحيحة بصفة عامة، وعلى نوعيات المنافسة! أو على كيفية التعامل مع العملاء بصفة خاصة؟ بالطبع قد تعرضت أنت والكثيرين لمثل هذا الموقف لذلك هذا الأسلوب من أهم أساليب جعل عملك آلة مبيعات متحركة

إن جهلك أو قلة معرفتك بمثل هذه الأمور أمرًا ليس في صالحك ولا في صالح عملك، ولا عملائك، ولن تجني من ورائه سوى تقلص مبيعاتك وتراجع أرباحك، إذا كنت حقًا تريد تحويل متجرك أو عملك الخاص إلى آلة مبيعات “sales machine“ لا تتوقف، فكُف عن الأعذار الواهية من عدم وجود وقت كافي وغيرها؛ لأنك فيما بعد ستكون مضطر لإيحاد الوقت اللازم لإصلاح الكثير من الأعمال التي قد تم إتلافها، نتيجة لقلة معرفتك وخبرتك التنافسية.

الاسلوب السابع: انتقِ موظفيك واستثمر في تدريبهم جيدًا

على أرباب العمل أن يدركوا أن مستخدميهم لا سيما أولئك الذين يواجهون الزبائن يوميًا، يمثلون الوجه الحقيقي للشركة، ويقع على عاتقهم إرضاء الزبائن وكسب ولاءهم؛ لذلك عليك كصاحب عمل الاستثمار في تدريبهم، فكما ذكرنا أنهم يمثلون متجرك والخدمة التي تقدمها والعامل الأساسي في كسب العميل وتحويله إلى زبون وفي يتردد دائمًا على متجرك، أو أنه يخرج من متجرك بلا رجعة.

يقول روجر داو نائب رئيس دائرة التسويق والخدمات لمجموعة فنادق mariott، لدينا الأن من النزلاء الذي يقضون ٧٥ ليلة سنويًا في فنادقنا، ويقدر روجر داو أن الزبون الواحد من هؤلاء ينفق أكثر من 125 ألف دولارًا خلال إقامته. لو افترضنا جدلًا بأن ثمانية فقط من هؤلاء النزلاء انتقل إلى فنادق منافسينا بسبب تعامل الموظفين، فهذا يعني أننا سنخسر ما يعادل مليون دولارًا من المبيعات، لذلك وضعت مجموعة Mariott برامج تدريبية لموظفيها؛ لتوعيتهم بأن من واجبهم إرضاء الزبون دومًا وأبدًا من أجل المحافظة عليه.

هل أدركت الأن مدى تأثير موظفيك على حجم مبيعاتك؟

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

أساليب لجعل عملك آلة مبيعات متحركة

الأسلوب الثامن: فكر كما يفكر الطبيب الذي يعالج المريض

من أهم أساليب جعل عملك آلة مبيعات متحركة تهدف عملية البيع إلى إشباع رغبة المشتري، والبائع الجيد هو الذي يستطيع أن يبين للمستهلك أو الزبون النفع الذي يجنيه من شراءه السلعة أو خدمة معينة، وهذا يتطلب أن يسأل البائع الأسئلة التي تقوده إلى معرفة حاجات الزبون (العامل الأول في جعل أي عمل آلة مبيعات قوية).

يقول مورتن كوهين أحد مدراء التسويق “تصور نفسك طبيب مبيعات إذا كنت ترغب في جعل شركتك آلة مبيعات (sales machine)”، فوظيفة الطبيب تحديد موضع الألم كي يستطيع وصف العلاج للمريض، والأمر كذلك لكل من يرغب في زيادة مبيعاته.

الخاتمة

أخيرًا الأساليب الفعالة لجعل عملك آلة مبيعات متحركة هذه الأساليب لا تشكل سوى قشور لمئات الأعمال التي يجب عليك القيام بها إذا كنت حقًا تود نجاح عملك وتعزيز مبيعاته .

لطلب خدماتنا  التسويقية مثل Brand identity هوية العلامة التجارية و Motion graphics الموشن جرافيك و Mobile Apps تطبيق الجوال وغيرها  احصل عليها من المتجر او تواصل معانا

المصادر
كتاب  Bite-Size Sales Tips
كتاب The Ultimate Sales Machine
كتاب The art of sales

The Copywriting 001 Ebook

كتاب The Copywriting 001

10 نصائح لتصبح مصمم ناجح brand identity Facebook Google Ads Google My Business Landing Page Landing Pages LinkedIn logo logo design Mailchimp Mobile Apps Motion graphics prompt engineering Prompts Engineering seo أهم نقاط التسويق الإعلامي أهمية التسويق للشركات أهمية التسويق والمبيعات أيهما أفضل بين التسويق والتسويق الرقمى استراتيجيات التسويق استراتيجية التسويق الرقمي الأمان الإبداع الإبداع والابتكار الإعلان: الإعلانات الإنترنت: الابتكار البريد الإلكتروني التسويق التسويق الالكتروني التسويق الرقمي التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التسويق للشركات الناشئة التصميم الجرافيكي الجمهور المستهدف الجودة والأتقان الذكاء الاصطناعي السيو. الشعار logo الصفحات الهبوط او الـ Landing Pages بطيئة في التحميل العلاقات العامة: العلامة التجارية العمل عن بعد الفرق بين المبيعات والتسويق الكلمات الرئيسية المبيعات المحتوى الجذاب الوعي بالعلامة التجارية انشاء موقع الكتروني انفوجرافيك بودكاست تأثير الدعاية والاعلان تجربة المستخدم تحسين تجربة المستخدم تحسين محركات البحث (SEO) تحسين موقع الويب تسجيل البودكاست تصميم اللوجو تطبيق الجوال خدمة العملاء خطوات دراسة جدوى المشاريع دراسة جدوى المشاريع زيادة المبيعات شركة دراسة الجدوى شركة دوت ديزاين للتسويق شركة لعمل دراسة جدوى صفحات الهبوط صقحة هبوط عدم وجود Structure مناسب للـ Landing Pages علاقة دراسة الجدوى بالتسويق عوامل دراسة الجدوى عوامل نجاح التسويق لشركتك الناشئة فوائد التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي فوائد العمل عن بعد قيم الشركة كيف تسوق لنفسك علي اليوتيوب كيفية اختيار شركات التسويق كيفية التسويق لشركتك لوجو ما الفرق بين المبيعات والتسويق ؟ ما هى أساليب التسويق ما هى دراسة الجدوى؟ ما هي أهمية اللوجو logo ؟ ما هي المبيعات وما هو التسويق؟ محركات البحث معايير أفضل شركات الدعاية والاعلان معايير الشركات مميزات شركات الدعاية والاعلان مميزات شركة دوت ديزاين موقع الكتروني مونتاج البودكاست نشر و ترويج البودكاست نصائح للعمل عن بعد نهج الشركة للتسويق هندسة الأوامر هوية العلامة التجارية وسائل التواصل الاجتماعي

ابدأ يومك بمحتوى مخصص

مقالات اخرى ذات صلة

دليلك المتكامل في التصميم الجرافيكي

دليلك المتكامل في التصميم الجرافيكي

في عالم مليء بالمحتوى البصري والتنافس المستمر على انتباه الجمهور، يتجلى فن جذب الانتباه بوضوح في عالم التصميم الجرافيكي. إنها ليست مجرد صور ورسوم؛ بل هي قصص باهرة تتحدث بقوة لا تُضاهى. في هذا العصر الرقمي المتسارع، يُعتبر التصميم الجرافيكي سفيرًا فعّالًا للأفكار...

قراءة المزيد
علاقة التسويق بالفيديو بعلامتك التجارية

علاقة التسويق بالفيديو بعلامتك التجارية

علاقة التسويق بالفيديو بعلامتك التجارية  في عصر التقنية الرفيعة والزيادة المستمرة في استهلاك المحتوى عبر الإنترنت، أصبحت وسائل التواصل البصري لها دور حيوي في تحديد هوية العلامة التجارية وجذب انتباه الجماهير. يبرز التسويق بالمحتوى المرئي كواحد من أقوى وسائل التواصل...

قراءة المزيد
تصميم المواقع وتطويرها تعرف على الاختلافات بينهم

تصميم المواقع وتطويرها تعرف على الاختلافات بينهم

في عصرنا الحديث الذي يتسم بالتكنولوجيا المتقدمة، أصبح تصميم المواقع وتطويرها أمورًا حيوية للأفراد والشركات على حد سواء. تعد المواقع الإلكترونية واجهة العالم الرقمي، حيث يتفاعل المستخدمون مع المحتوى والخدمات بشكل يومي. تصميم المواقع يسعى إلى جعل الواجهة جذابة وسهلة...

قراءة المزيد

عندك مشكلة في الوصول لعميلك المثالي؟

سجل شركتك واحصل على تجربة مجانية

 

شكراً لك تم تسجيل بيانات الشركة وسيتم التواصل معك